Chargé d’affaires Commerciales H/F

Type de contrat :

• CDI – GIE OMEGA.

Description de la mission :

• Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale et au sein d’une équipe commerciale jeune et dynamique, le chargé d’affaires est un commercial en charge d’animer un portefeuille de clients professionnels en électricité sur les segments BT, BT+ et HTA. Le fil conducteur de la démarche doit être le service de proximité.

Cela comprend notamment :

• Le développement des ventes dans le cadre des politiques commerciales définies par le fournisseur SAS OMEGA.
• Les offres de fourniture d’électricité (marché et ARENH).
• Le traitement des demandes clients (souscription, cessation, modification de contrat, réclamation) et assurer le suivi des contrats (fin de contrat, optimisation de puissance, etc.) en respectant les procédures définies.
• La fidélisation des clients en portefeuille et la conquête de ceux partis à la concurrence.
• La réponse aux appels d’offres.

Profil :

• Titulaire d’un Bac + 2 ou 3 dans un domaine commercial ou technique plus une expérience significative d’au moins deux ans dans la vente de produits et services.

Tu es :

• Dynamique et réactif.
• Motivé(e) par le domaine commercial dans un monde concurrentiel, technique et en constante évolution.
• A l’aise avec le contact client.
• A l’écoute et persuasif.
• Organisé(e) et autonome.
• Rigoureux(se)  (suivi de tableaux, gestion des offres et des contrats).

Compétences métier recherchées :

COMMERCIAL

• Maîtriser la relation client (en physique, par téléphone, par écrit et par mail).
• Savoir conseiller les clients sur la meilleure offre adaptée à son profil de consommations et à ses besoins.
• Cela nécessite d’acquérir des connaissances techniques et juridiques (conditions générales de vente, contrat, etc.).
• Connaître les offres, prestations et services en électricité serait un plus.

GESTION

• Gérer et suivre avec rigueur des contrats. Être capable d’analyser des consommations, des factures et d’optimiser des contrats.
• Connaître l’outil informatique Efluid serait un plus.
• Maîtriser le pack Office (Word, Outlook, Powerpoint,…).

Standardiste

• CDI.
• Réception de tous les appels entrants en électricité et fibre optique.
• Traitement des mails.
• 35 h / semaine, du lundi au vendredi (08h00 – 12h00 / 14h00 – 17h00).
• Poste pourvu.

Hôte / Hôtesse d’accueil

Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, OMEGA recherche un(e) hôte(sse) d’accueil.

Les missions principales seront :

• Accueil physique des clients particuliers dans nos agences d’AMNÉVILLE et de ROMBAS. Le lieu de travail est défini selon un planning.
• Souscription de contrats en électricité (offre aux tarifs réglementés de vente), fibre optique et gaz.
• Gestion des encaissements et des caisses.
• Recouvrement des impayés.
• Gestion des appels et des mails.
• La connaissance des logiciels « Efluid » et « Procable » est un plus.
• 35 h / semaine, du lundi au vendredi (08h00 – 12h00 / 14h00 – 17h00).
• Date de prise de poste : au plus tôt.

Chargé(e) de clientèle fibre optique

• Souscription de contrats fibre optique à destination des particuliers.
• Devis et souscription de contrats de fibre optique à destination des professionnels.
• Prospection de nouveaux clients professionnels.
• Gestion des appels et mails dans le cadre de renseignements commerciaux.
• Plannification des pré-visites et des rendez-vous de raccordement.
• La connaissance des logiciels « Procable » et « Synchroteam » est un plus.
• 35 h / semaine, du lundi au vendredi (08h00 – 12h00 / 14h00 – 17h00).
• Date de prise de poste : au plus tôt.